Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie.

📦 Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, a dostawa 1–2 dni robocze. Łącznie zamówienie dociera najczęściej w ciągu 2–5 dni roboczych.

🚚 Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Obecnie realizujemy dostawy głównie na terenie Polski. W przypadku chęci wysyłki zagranicznej skontaktuj się z nami: sklep@level9home.pl.

💳 Jakie są dostępne metody płatności?

Oferujemy płatności online (BLIK, karta, szybkie przelewy), przelew tradycyjny oraz płatność przy odbiorze.

↩ Czy mogę zwrócić produkt?

Tak — masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

🔄 Czy mogę wymienić produkt?

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany. W takim przypadku należy zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

📦 Skąd wysyłane są produkty?

Produkty wysyłane są z magazynów oraz centrów logistycznych współpracujących z naszym sklepem, co pozwala na sprawną realizację zamówień.

📍 Jak sprawdzić status zamówienia?

Informacje o statusie zamówienia wysyłane są na adres e-mail podany przy zakupie. W razie potrzeby możesz się z nami skontaktować.

🏷️ Jak użyć kodu rabatowego?

Kod rabatowy wpisz w koszyku podczas składania zamówienia. Rabat zostanie naliczony automatycznie.

📩 Masz inne pytanie?

Skontaktuj się z nami: sklep@level9home.pl — odpowiadamy możliwie najszybciej.